故事有點長,但不吐不快!!!
話說我退回結婚照那本
photobook 給咭片皇,為了方便對方檢查,我還附上兩頁
note,好讓他們得知那些照片的顏色有問題。
過了一段日子,有位
z 小姐回電給我,說他們公司收到的
file 就是印出來的顏色,沒有作任何調色。我告訴她原相和印出來的照片顏色真的相差很遠,而她亦知道有一頁
(左右兩邊加起來為一頁) 的照片顏色確實是左右不同。為了讓她明白我說的顏色問題,之後我再
send 了我認為顏色有問題的所有原相,以及咭片皇那個
software 的 screen capture 給她,因為我在
software 看到的顏色和製成品是不一樣的。
(我花了不少時間去
send 那些原相,前後共分了 14 個
email,因為怕 file size 太大會彈回頭,而且單是對那些要
send 的照片就花了不少精神…)
又隔了一段日子,z 小姐再來電,說印出來的顏色就是我那些原相的顏色,我叫她看看那些 screen capture,顏色真的相差很遠,她說 file 很小,看不到。那我說之後再盡量把 file 放大 (因我用 notebook 做 photobook,screen 是較少一點),然後再 send 給她。對話中我重申,我對他們公司的製成品是不滿意的,z 小姐就說,因我只
send 了認為有問題的照片給她,所以她不能作比較
(是她叫我 send 有問題的原相給她的…)。
談到這兒大家都已有點火藥味,因為她一直都只說原相就是這個顏色,而我所說的問題是全部照片都是當天拍攝,同一個場境,就算
standard 和 snap 是兩部相機,我的皮膚都不會是一張相深肉色,另一張相正常色,而且有一頁是剛好所有左邊的照片是
ok,右邊就全不 ok。
z 小姐再叫我
send 認為 ok 的照片給她,而且她還說:「若收到
ok 的照片我們又認為是和之前一樣,那再印一次,就全本都會是深肉色的了」。我問她:「那為何之前印的
photobook 會是正常色呢?」她沒有回答我,只是說「咁你而家
send 唔 send 呀?一係我而家同你搞退貨
lor!」我說我必定會 send。
(z 小姐那句說話用口語寫出來會較為傳神…)
之前的一個月,因為工作上實在很忙,所以我近日才有時間處理
photobook 的事情,但我有 send email 通知
z 小姐,說遲一點才有時間 send 原相給她。
昨天我終於有時間把咭片皇
software 的 screen放大,並再
capture 一次所有有問題的頁數的畫面,然後把左右兩邊差距極大的左邊
4 張原相,連同 screen
capture 再 send 給
z 小姐 (又花了我一些時間…)。我只選那 4 張相,因
z 小姐說沒有所有原相不能作比較,而我之前已
send 了右邊的原相給她,所以應該足夠作對比。
今日收到 z 小姐的
email 回覆,叫我 send 某一頁的原相給她。那一頁共有
20 張照片,只有 1 張我
mark 了有顏色問題。其實最後就算她不替我處理那一張照片,但其他都能改好的話,我會放棄那張相的。
現在 z 小姐給我的感覺是「玩野」!她不停要我
send 原相給她,我估計無論原相顏色是什麼,她最後都會答我印出來就是那個顏色!而且她已有一整頁的所有原相,用不著要我多
send 19 張照相去給她比較一頁只有 1 張有問題的照片。
我回覆她的 email,叫她用另一頁做對比,因她已有所有原相了。還未知她的回覆會是如何,但我實在已經很累了,不想和她糾纏下去。我昨晚還和老公說,若
z 小姐堅持說顏色沒有問題,我便會叫她再從新印一次,之後無論是什麼顏色都收了就算,因為實在花了我不少時間、精神和心機來處理這件事。況且我不想因為這件事而影響心情,影響
TareBaby,老公都贊成我的想法。
姊妹們,你們認為我應該怎樣做?現在看來是
z 小姐不放過我,我實在不想無止境地
send 照片和覆 email,我只想收到一本正常的
photobook 罷了。我相信大家都會明白,我想擁有一本自己花心機去排版的相簿,而不是退款。
很煩惱啊!
佢又真係幾玩野喎!!不斷問你拎相,但係又唔望下佢地個到出左咩問題!!SEND相SEND相同SEND相有意義嗎??真係有D差!!
回覆刪除[Tareworker回覆04/26/2012 22:38:21]我知顏色有問題唔係我一個遇到, 但係佢地死唔認, 又唔認真處理, 真係好差LOR!
[愛蜜麗回覆04/26/2012 22:34:31]咁我都唔幫襯!!太可惡!!!
[Tareworker回覆04/26/2012 22:20:20]咪係LOR, 而家仲要將我有一版既所有相黎"自己COMPARE", 即係用我唔同既原相黎互相COMPARE D 色係咪一樣, 唔係將原相和相簿印出來既效果黎COMPARE!!! 我都唔明佢地對眼係咪有問題...
跟住而家佢地又話同我搞退款, SIDE 晒我D 時間同心機, 呢間咭片皇, 我好肯定係永不碌用!!!!!
我一定開個新POST 發洩不滿呀!!!!
唔好激氣,動到胎氣呀
回覆刪除[Tareworker回覆05/01/2012 00:07:57]都真係好難唔激氣呀~ 玩左我咁耐, 之後一句退款就算, 完全冇誠意去解決件事!!!
um...我真係寧願退款好了, 費事再煩, 亦唔想再見到果本嘢, 見到都覺得忟. 攞番錢好過 :p
回覆刪除[Tareworker回覆05/03/2012 20:32:08]而家真係搞退款啦... 佢地都冇誠意幫我處理既, 只係係咁叫我send 相比佢睇, side 晒 我d 時間同心機.
要兩星期先收到張cheque, 不過都算啦, 冇心機同佢地糾纏落去.