*6/7/10* 淘寶成功辦理退貨

話說我對在淘寶買的第三條藍色裙不太滿意 (詳情請看 *14/6/10* 又一次失手於淘寶)，但最終都穿了那條裙子去拍攝 JoY Angle Photography 的 pre-wedding 照片。

拍攝過後，我想我再穿那裙子的機會應該不大，感覺有點兒浪費，但又沒有辦法。

在淘寶網交易，賣家和買家都可以互相給予評分，就如 Yahoo! 拍賣一樣。我給那間商店一個「中評」，因為她遲遲不發貨，要我發電郵給她才說會明天發貨，而且之後更給我一個錯的運單編號，還有就是裙子的顏色有太大偏差。

不到一天，我就收到店主的電郵，其實我之前曾發了數個電郵給她，因為他常不在線，又沒有其他客戶服務員，所以惟有發電郵聯絡，非常不方便。電郵內容大致上是說她是小本生意，一個中評或壞評都對她有很大影響，若我不喜歡裙子的話，可以退回給她，她收到後就會退款到我的支付寶戶口。辦退貨當然是有條件的，就是我要把評語修改。

起初我不太明白，因為一直以來我都覺得退款等於取消交易，而那個評語就會自動消失。於是我回覆問店主我要怎樣做才可取消交易，店主極速回應並重覆了更改評語的要求，我才明白她是要我把評語改為好評。

基於店主在文字間表現得很有誠意，而我又已表達了對貨品的意見，再加上可以辦理退貨，所以我便更改了評語。數天後我把藍色裙速遞給店主，那時我在想，若她之後不給我退款，我損失的是運費和裙子，數目不算大，那麼就看看我是否幸運，遇上一位好店主。

約一星期後我發電郵給店主，說我知道裙子翌日就給簽收了。隔天我就收到回覆，說已過數到我的支付寶戶口。我檢查戶口結餘，店主真的把款項全數退給我，看來我真幸運啊！

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雪舞菲扬

http://tszyhs.taobao.com/

就貨品質素而言，這間淘寶商店只屬一般。不過以經營手法來說，店主倒是有信用。可是若不能肯定貨品的實物是怎樣子，再次光顧或許有點兒危險。

總括來說，我用了兩次運費的價錢租了一條藍色裙子來拍攝 pre-wedding，共 HK$79，雖然當中花了時間和心機與店主商付退貨問題，但總算是 OK 吧！